Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : le 07 Septembre 2026

Article 1 : Identification du Vendeur et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent la relation contractuelle entre :

L'entreprise individuelle NOUARI MOHAMMED, exploitée sous le nom de marque VITR'UP, située au 6 Boulevard de Friedberg, 94350, Villiers-sur-Marne, France (ci-après "le Vendeur"). Contact : contact@vitrup.fr

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.vitrup.fr (ci-après "le Client").

Article 2 : Produits et Disponibilité

Les produits régis par les présentes CGV sont ceux qui figurent sur le Site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est présenté par une description reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies des produits se veulent les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un document contractuel.

Article 3 : Processus de Commande

Le Client peut passer commande sur le Site 24h/24 et 7j/7. Le processus de commande est le suivant : sélection des produits et ajout au panier, validation du panier, identification du Client, choix du mode de livraison, acceptation des CGV, et validation du paiement. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par e-mail.

Article 4 : Prix et Modalités de Paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€). Ils sont fermes et définitifs.

TVA non applicable - article 293 B du CGI.

Le montant total dû par le Client, frais de livraison inclus, est indiqué sur la page de confirmation de commande. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site via une plateforme de paiement sécurisée.

Le Vendeur reste propriétaire des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix.

Article 5 : Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier la commande dans les délais indiqués dans sa Politique d'Expédition.

Pour le détail complet des modes, délais et tarifs de livraison, le Client est invité à consulter la Politique d'Expédition disponible sur le Site. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Article 6 : Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à l'adresse contact@vitrup.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf produit défectueux ou erreur du Vendeur. Pour plus de détails, le Client est invité à consulter notre Politique de Retour et de Remboursement, qui prévoit également une garantie commerciale de satisfaction de 45 jours, plus étendue que le délai légal.

Article 7 : Garanties Légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non-conforme, le Client pourra demander un échange ou un remboursement.

Article 8 : Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Article 9 : Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du Site www.vitrup.fr (marques, logos, textes, photographies...) sont la propriété exclusive de VITR'UP. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Article 10 : Données Personnelles

Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles du Client. Toutes les informations collectées sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 11 : Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.